征收協調，還房安置，產權結算。這是遵投集團旗下置業集團群眾工作部副經理朱承捷的主要工作。

12個字，涵蓋的每個環節都關乎拆遷安置群眾的切身利益。由此而涉及的大量歷史遺留問題和接待處理群眾來訪，工作之繁復不言而喻。

而對這個稱為天下最棘手的群眾工作，共產黨員、今年39歲的朱承捷整整干了17年。

今年6月3日，群眾工作部對“時代星城”1651套住房和營業房進行確權面積公示，以期“消化”部分矛盾糾紛。

一時間，群眾工作部人山人海，炸開了鍋。

“我的房子面積為啥少了？”

“我的房子面積為哪樣比協議多了，要我補錢？”

“那房子不好，我要換一套?！?/span>

每天，數十名業主上門討說法。

朱承捷與群眾工作部的同事一起，做到宣傳政策講清談透，咨詢解答苦口婆心。

“讓群眾板起臉來，笑起臉走?！敝斐薪菪Φ?。

就在筆者采訪時，一個叫王琳琴的拆遷安置戶到群眾工作部辦理房屋相關手續。

朱承捷拿出一大堆資料。一份資料顯示：預測面積、實測面積、誤差面積、應補（退）款等，表上數個項目填寫，讓筆者初看頓覺眼花繚亂。

王琳琴還房應在萬里路藺家坡還房小區10號樓二單元一樓E6戶型。不料，同一單元有套商品房，在銀行抵押貸款時，錯寫為三單元，讓本單元的其他住戶辦不了房產證。而問題的糾正又推到朱承捷所在的群眾工作部。

早前，發現有的房屋登記信息不準，朱承捷與同事一起，從2018年1月初至6月底，重新對紅花崗區萬里路舊城改造所涉及的4147戶業主房屋取得方式、房屋坐落、房屋性質、預測面積、實測面積、分戶平面圖、銷售備案、房屋落幢、土地落宗等35萬條信息，逐一核實，并人工錄入貴州省不動產登記云平臺系統。

為核對一個數據，朱承捷與同事一起，要跑住建等6個部門，而查看業主房屋現狀，多的來回跑了八九次。

“每個數據都事關群眾切身利益，決不能馬虎?！敝斐薪蒹w會深刻。

協助1729戶業主辦理分戶登記，更是一項考驗人意志、有無耐心的細致活。朱承捷與同事收集的10741份檔案資料，內容涉及有無公證材料、無公證需核查是否符合繼承法、物權法，以及房屋未破壞結構安全證明等。逐字閱讀，對每項填寫反復求證，朱承捷與同事不厭其煩。

而牽涉4147戶、3.1萬人業主的初始登記，業主們更是要求不一，訴求各異。有的急著賣房，有的子女出國需要房產證，有的要用房屋抵押融資貸款……

為讓業主們的合理合法問題得到馬上解決，朱承捷與同事加快了工作節奏。

把4147戶業主分成6批次，先易后難，爭分奪秒。朱承捷心中只有一個念頭，把“急群眾所急，幫群眾所需”落到實處。

讓人接觸即感棘手的群眾工作，朱承捷做到：不折不扣，不解決好不罷手。

在對工作盡職盡責的背后，君不見，朱承捷還有塊壓在心中甩不開的石頭。

去年3月，他父親突發腦中風，經醫生診斷，屬重度腦梗塞?；疾∫荒暧?，他父親至今仍在醫院重癥監護室里。粗約一算，除了按規定報銷醫藥費外，自費部分花了50萬元。

面對如此大的思想和經濟壓力，朱承捷沒有退縮，對工作精益求精。他同醫生護士商量，探視父親改在下班后，既不耽誤工作，又可把父親一天所需的營養（鼻飼流汁）送到醫院盡孝。

突發腦梗，醫學上有個“窗口期”黃金100天。這期間，只要常給病按摩、活動身體，有可能恢變身體部分功能。由于工作忙，當初，朱承捷只請了三天假，即返回工作崗位。

至今，他父親仍沒有恢復行動和語言能力。

朱承捷說：“忠孝不能兩全。作為一名共產黨員，就應該講奉獻，敢擔當，有作為?！?/span>